Der Onlinehandel befindet sich in einer Phase tiefgreifender Veränderungen. Während sich in den vergangenen Jahren vieles um neue Vertriebskanäle, schnellere Lieferzeiten oder eine bessere Benutzerfreundlichkeit drehte, rückt inzwischen ein anderer Faktor in den Mittelpunkt: künstliche Intelligenz. Sie verändert nicht nur einzelne Funktionen eines Onlineshops, sondern beeinflusst zunehmend die gesamte Art…